Eine politik der kapitulation
Rückgabepolitik von Dehortibloom.store
Bitte lesen Sie diese Rückgabepolitik sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe beantragen. Indem Sie Produkte von Dehortibloom.store erwerben, stimmen Sie den hierin beschriebenen Bestimmungen zu.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung eines Produkts den Vertrag zu widerrufen. Der Widerrufszeitraum beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Dritte, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb dieses Zeitraums über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können uns dazu entweder per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] oder per Post an folgende Adresse kontaktieren: Str. der Nationen 61
Bedingungen für die Rückgabe
l Zustand des Produkts: Das zurückzugebende Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit allen beiliegenden Zubehörteilen, wie z. B. Handbüchern, Kabels und Zubehörteilen, zurückgegeben werden. Produkte, die Wie man sieht gebraucht oder beschädigt sind, können von uns abgelehnt werden.
l Nachweise: Bitte halten Sie den Kaufbeleg und alle anderen relevanten Dokumente wie Rechnungen, Lieferbestätigungen aufrecht. Ohne gültige Kaufbelege können wir Ihre Rückgabe nicht processedieren.
Rückgabeprozess
l Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns zunächst eine E-Mail oder schreiben Sie uns einen Brief, in dem Sie Ihren Widerruf erklären und Ihren Namen, Bestellnummer und die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, genauer beschreiben.
l Rücksendung: Sobald wir Ihre Widerrufsanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder nicht wie beschrieben geliefert worden.
l Prüfung des Produkts: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen, um sicherzustellen, dass es den obigen Bedingungen entspricht. Wenn das Produkt in Ordnung ist, werden wir Ihre Rückerstattung processedieren.
Rückerstattung
l Zeitrahmen: In der Regel werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Prüfung und Annahme des zurückgegebenen Produkts processedieren. Die Zeit, die es dauert, bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen, kann je nach Ihrem Zahlungsmethoden- und Bankinstitut variieren.
l Betrag der Rückerstattung: Sie werden für das zurückgegebene Produkt in der Höhe des ursprünglich gezahlten Kaufpreises (ohne Versandkosten, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft) erstattet. Wenn Sie eine Kombinationsangebote oder Rabatte genutzt haben, kann der Erstattungsbetrag entsprechend angepasst werden.
Ausnahmen von der Rückgabepolitik
l Personalisierte Produkte: Produkte, die auf Ihre spezifischen Wünsche und Ansprüche zugeschnitten wurden (z. B. personalisierte Artikel mit Namen oder Motiven), können aus Gründen der Privatsphäre und der Unwiderruflichkeit nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt hat eine fabrikbedingte Defekt.
l Öffnete digitale Produkte: Sobald Sie digitale Produkte wie Software, E-Bücher oder digitale Download-Codes abgerufen haben, können diese nicht zurückgegeben werden, da sie nicht physisch rückgesandt werden können und der Zugang bereits erfolgt ist.
Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabepolitik haben, zögern Sie nicht, uns jederzeit per E-Mail oder Post zu kontaktieren.